Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

 

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Eliška Bittnerová, IČ 17414644, se sídlem Slezská 1969, 738 01 Frýdek-Místek, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „správce").

Kontakt: info@namydlenaeli.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

a) Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Účel: vyřízení objednávky, dodání zboží, vystavení dokladu, komunikace o objednávce.

Údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa, fakturační adresa, údaje o objednávce.

Doba uchování: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po posledním nákupu (pro případné reklamace a zákonné nároky).

Právní základ: plnění smlouvy — souhlas není potřeba.

 

b) Plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Účel: vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokladů.

Údaje: fakturační údaje, údaje o platbách.

Doba uchování: 10 let od konce účetního období (zákon o účetnictví, zákon o DPH).

 

c) Zasílání obchodních sdělení — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Účel: zasílání newsletterů a obchodních nabídek stávajícím zákazníkům.

Údaje: e-mail, jméno.

Doba uchování: do odhlášení z newsletteru.

Právní základ: oprávněný zájem správce dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Stávajícím zákazníkům můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných produktů bez předchozího souhlasu. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu.

 

d) Zasílání obchodních sdělení — souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Účel: zasílání newsletterů osobám, které nejsou zákazníky (přihlášení přes formulář na webu, soutěž na trzích apod.).

Údaje: e-mail, jméno.

Doba uchování: do odvolání souhlasu.

Právní základ: váš výslovný souhlas. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na info@namydlenaeli.cz.

 

e) Provoz e-shopu a analytika — souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Účel: analýza návštěvnosti, optimalizace webu, cílení reklam.

Údaje: IP adresa, cookies, údaje o chování na webu.

Doba uchování: dle nastavení jednotlivých služeb (viz sekce 3).

Právní základ: váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu.

 

f) Důležité upozornění

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění kupní smlouvy (sekce 2a) je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit a dodat zboží.

Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

 

3. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto zpracovatelům:

• Shoptet, a.s. - provoz e-shopu, zpracování objednávek, platební brána Shoptet Pay
  
• SmartEmailing, s.r.o. - rozesílka newsletterů a e-mailových automatizací
  
• Google LLC - analytika webu (Google Analytics), reklamní systém (Google Ads)
  
• Meta Platforms, Inc. - reklamní systém (Meta Pixel / Facebook Ads)
  
• Heureka Group, a.s. - sběr recenzí, srovnávač zboží
• Zásilkovna s.r.o. a Česká pošta, s.p. - doručení zásilek (dle zvoleného dopravce)

Údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU s výjimkou služeb Google a Meta, které zajišťují přiměřenou úroveň ochrany na základě standardních smluvních doložek EU.

 

4. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR tato práva:

• Právo na přístup - máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz - můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné (čl. 17 GDPR).
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o dočasné omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
• Právo na přenositelnost - máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení (čl. 21 GDPR).
• Právo odvolat souhlas - pokud jste udělili souhlas, můžete ho kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost - můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@namydlenaeli.cz.

 

5. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Při první návštěvě se vám zobrazí lišta, kde můžete cookies přijmout, odmítnout nebo nastavit jednotlivé kategorie:

• Nezbytné cookies - zajišťují základní funkce e-shopu (košík, přihlášení). Nelze je vypnout.
• Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak web používáte (Google Analytics). Vyžadují váš souhlas.
• Marketingové cookies - slouží k zobrazování relevantních reklam (Meta Pixel, Google Ads). Vyžadují váš souhlas.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu.

 

6. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. E-shop je provozován na zabezpečené platformě Shoptet s šifrovaným připojením (HTTPS). Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

 

7. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

Eliška Bittnerová
E-mail: info@namydlenaeli.cz
Adresa: Slezská 1969, 738 01 Frýdek-Místek

 

Tyto zásady jsou účinné od 1. 4. 2026.